Инженерная компания Тикси: «Работать с одним производителем автоматики – это очень удобно»
Вдохновляющая история. Наш партнёр, московская компания «Инженерная компания Тикси», разработала собственную систему резервирования холодоснабжения на базе оборудования ОВЕН и готова предложить её другим компаниям.
Как началось наше сотрудничество с вашим оборудованием?
А.Ф.: Мы начали работать с оборудованием ОВЕН в 2018 году. Наша компания специализировалась на небольших проектах в области фармацевтики, и среди наших клиентов часто возникала одна и та же потребность — обеспечить резервирование. Готовые решения от производителей контроллеров включали разные системы диспетчеризации и централизованного управления, но они не предлагали простого способа автоматического реагирования на аварийные ситуации. Мы решили попробовать создать своё решение.
В то время в нашей команде был только один программист с базовыми знаниями в области автоматизации. Вместе мы определили задачу, создали общее техническое задание и начали искать подходящую платформу для реализации. В первую очередь мы обращали внимание на стоимость, а затем на производителя, предпочитая российские компании.
Шкаф управления на базе оборудования ОВЕН
С каким устройством мы начали работать?
А.Ф.: Мы изучили сайт ОВЕН и обнаружили программируемое реле ПР200, которое идеально подходило для нашей задачи благодаря своим техническим характеристикам. Мы уточнили информацию у службы поддержки, создали схему типового решения и установили Owen Logic. Затем мы начали тестировать продукт. Нас приятно удивил низкий порог входа — базовых знаний программирования оказалось достаточно на начальном этапе.
Первая версия продукта сразу же нашла своего покупателя. Удивительно, но всё заработало сразу, без необходимости дополнительной настройки. Хотя мы были готовы к отладке на объекте, в ней не возникло необходимости. В неизменном виде система работает уже более пяти лет.
Какие характеристики ПР200 вам особенно нравятся, и почему они важны для вас?
А.Ф.: Самым главным для нас оказался низкий порог входа в программирование. Мы просто взяли Owen Logic и начали работать, не имея практически никакого опыта в этой области. Как-то раз решили попробовать аналогичную среду от одного из зарубежных производителей — в течение дня не разобрались и бросили. Для тех, кто только пробует себя в промышленной автоматике — это чрезвычайно важный момент.
Мы бы даже, наверное, посоветовали всем начинающим сначала попробовать себя в работе с программируемыми реле, потому что если сравнивать Owen Logic и, например, CODESYS– последний при первом знакомстве кажется куда более пугающим. И не надо недооценивать ПР — особенно их последние версии ПР103 и ПР205 — в них можно разместить очень, даже нет, ОЧЕНЬ много логики и получить приличные показатели по времени цикла и, соответственно, скорости реакции.
Шкафы управления системой холодоснабжения
Мы уже объяснили, почему выбрали оборудование ОВЕН для наших проектов. Теперь расскажите, почему вы продолжаете использовать его до сих пор?
А.Ф.: Я уже рассказывал про первый проект с использованием оборудования ОВЕН. Затем мы стали следовать простому принципу: зачем менять то, что работает? Затраты на разработку и отладку при переходе на другую аппаратную платформу пришлось бы повторить, а текущий продукт нас полностью устраивает. Далее мы расширили спектр используемых приборов: измерители-регуляторы, архиваторы, модемы. В итоге мы протестировали около трети ассортимента вашей компании. Работать с одним производителем автоматики удобно, так как во всех устройствах используется похожая логика взаимодействия «человек-машина», благодаря чему сотрудникам требуется меньше времени для освоения новых устройств. Кроме того, хотя стандарты протоколов обмена могут выглядеть типовыми на бумаге, мы сталкивались с ситуациями, когда продукция одного производителя неидеально работает с оборудованием другого.
То есть всё абсолютно устраивает?
А.Ф.: Продолжая разговор о ПР200, хотим сказать, что особых проблем в работе с этим продуктом мы не заметили. Поэтому да, в целом всё устраивает — и аппаратная часть, и программное обеспечение, и среда разработки. Техническая поддержка ОВЕН всегда оперативно отвечает на наши вопросы, а смонтированные решения работают годами без необходимости что-то чинить или заменять.
Единственное, что хотелось бы улучшить — это работа с визуализацией в Owen Logic. При разработке меню с множеством экранов бывает сложно не ошибиться в переходах между ними, а визуализация не всегда позволяет адекватно оценить сложную структуру. Ещё одним сложным моментом для нас был переход с версии Owen Logic 1.хх на версию 2.хх. Мы долго сомневались, но в итоге решили перейти на новую версию, и это оказалось правильным решением — возможности расширились, а ошибки были исправлены.
Какие ещё проблемы возникали при работе с нашими продуктами?
А.Ф.: Серьёзных проблем не возникало — лишь однажды индикаторы СМИ некорректно работали в одном из заявленных режимов из-за особенностей прошивок. Однако ваша техническая поддержка быстро отреагировала и предложила подождать исправления в течение 2–3 недель. Сроки проекта были ограничены, поэтому мы добавили дополнительный контроллер и изменили схему — проблема была решена.
Есть ли пожелания по улучшению продукции ОВЕН?
А.Ф.: В целом, нет, нас всё устраивает.
Расскажите о ваших планах на будущее.
А.Ф.: Мы готовим к публикации наше решение для резервирования систем холодоснабжения, включая прошивку контроллера, документацию и схемы типового использования. Возможно, для некоторых это будет неожиданностью, но проведённый нами анализ показал, что использование собственного решения при реализации подобных проектов не является значительным конкурентным преимуществом.
Отечественная аппаратная платформа имеет свои преимущества, особенно при работе с государственными заказчиками и крупными компаниями. Более того, мы считаем, что можем внести значительный вклад в развитие рынка российских технологий. Если наше решение поможет другим успешно реализовывать проекты, это замечательно. И если обратная связь позволит нам улучшить наш продукт, это также будет полезно.
Шкафы управления на фармацевтическом складе
Можете привести конкретные примеры успешного использования оборудования ОВЕН в вашей компании?
А.Ф.: С 2018 по 2023 год мы успешно применяли готовое решение в области резервирования холодоснабжения, что позволило нам получить множество заказов и реализовать интересные проекты по всей России. В настоящее время работает более 30 таких систем. И это только те, где используется ПР200 с нашим программным обеспечением. А есть ещё и другие системы с измерителями, регуляторами и архиваторами от ОВЕН. Конечно, можно предположить, что мы могли бы использовать оборудование других производителей, но тогда история была бы совсем другой. Смогли бы мы подготовить решение так быстро и эффективно без оборудования ОВЕН или нам пришлось бы отступить? Было бы оно надёжнее или наоборот? Кто знает. Но так как наша компания выбрала оборудование ОВЕН, можно сказать, что в тот момент это решение оказалось лучшим из всех — и пока мы не жалеем об этом выборе.
Насколько легко было интегрировать наше оборудование в существующие процессы и системы ваших клиентов?
А.Ф.: Внедрение нашего оборудования прошло легко, так как мы предлагаем различные протоколы для обмена данными, такие как Modbus, что обеспечивает гибкость выбора. Это позволяет клиентам подключаться к существующим SCADA-системам через RS-485, Ethernet и даже GSM-сети. Кроме того, мы предоставляем доступ к открытым системам, где все протоколы и параметры обмена информацией доступны в документации, а программное обеспечение можно скачать. Это исключает навязывание «единственно верного пути», как это делают некоторые зарубежные поставщики, делая наши системы полностью открытыми и доступными для интеграции.
Как вы оцениваете уровень гибкости и готовности нашей компании к индивидуальному подходу и адаптации под ваши специфические потребности?
А.Ф.: Честно говоря, у нас пока не было необходимости обращаться к производителю с просьбой расширить возможности определённого оборудования. Мы рады регулярным опросам в социальных сетях ОВЕН во время разработки новых продуктов — это отличный способ узнать пожелания потенциальных клиентов. Однако хотелось бы, чтобы стоимость оптовых закупок вашей продукции была ниже.
Мы учитываем пожелания наших партнёров. Вы бы порекомендовали наше оборудование другим?
А.Ф.: Конечно. Главный аргумент — соотношение цены и качества. Затем следует надёжность. Все приборы ОВЕН, которые выходили из строя, были повреждены из-за ошибок при установке или использовании, а не из-за экономии на компонентах или недочётов в проектировании.
Каким должен быть идеальный российский производитель оборудования для промышленной автоматизации?
А.Ф.: С широким ассортиментом, достаточным запасом на складе, хорошим обслуживанием и справедливой ценой. К сожалению, в настоящее время ОВЕН не всегда может обеспечить быструю доставку — иногда нам сложно объяснить клиентам, почему мы не можем поставить измеритель-регулятор за 20 рабочих дней и почему нельзя купить китайский аналог.
Каковы основные принципы вашей жизни?
А.Ф.: То, что нас не убивает, делает нас сильнее — подходит и для работы, и для жизни.
Благодарим за интервью с «Инженерной компанией Тикси» и её управляющим директором Андреем Федюшиным. Такая обратная связь помогает нам вместе с нашими клиентами создавать продукты, способные решить задачи любой сложности и специфики. Приглашаем наших партнёров принять участие в интервью — заполните форму, и мы свяжемся с вами удобным для вас способом.
